私はこれまで約10年間、介護施設、訪問看護、訪問介護、デイサービス、居宅介護支援事業所など、介護・福祉に関わる複数の事業の経営・運営に携わってきました。

その中で、現場で働く職員の大変さ、利用者を支える責任の重さ、経営者としての判断の難しさ、そして介護事業を継続していくことの厳しさを、日々感じてきました。

介護現場では、利用者の生活を支えるために、職員の皆さまが日々懸命に働いています。

一方で、記録業務、情報共有、請求、連絡、採用、人材育成、家族対応など、本来のケア以外にも多くの業務があり、現場の負担は年々大きくなっています。

さらに、これからの介護事業を取り巻く環境は、より厳しさを増していくと感じています。

労働人口の減少により人材確保は難しくなり、人件費や固定費の上昇、制度改定への対応など、経営者が向き合うべき課題は増えていきます。

職員の給与や待遇が良くなっていくことは、本来とても大切なことです。
しかしその一方で、事業所の経営が圧迫され、必要な人に必要なサービスを届け続けることが難しくなる未来も考えなければなりません。

私は、介護サービスは一部の大きな事業者だけが支えればよいものではないと考えています。

地域には、それぞれの事業所が担っている役割があります。
規模の大小にかかわらず、必要とされる介護・福祉サービスが地域で続いていくことが、利用者にとっても、ご家族にとっても、そして働く職員にとっても大切です。

そのためには、これまでと同じやり方だけではなく、テクノロジーや仕組みの力を上手に活用していく必要があります。

AIやITは、人の代わりに介護をするものではありません。
職員の負担を減らし、経営者の判断を支え、利用者と向き合う時間を取り戻すための手段です。

どれだけ優れたサービスであっても、現場に合わなければ使い続けることはできません。

導入して終わりではなく、現場で使われ、業務が少しでも楽になり、利用者へのケアに良い影響が生まれて、はじめて意味があると考えています。

また、介護現場を本当に良くしていくためには、業務効率化だけでなく、そこで働く人の状態にも目を向ける必要があります。

職員が抱えるストレスや不安を見える化し、早い段階で気づき、支えられる仕組みをつくることも、これからの介護には欠かせないと考えています。

株式会社okeys.aiは、介護・福祉領域において、現場の課題整理から、AI・ITサービスの選定、比較、導入、活用支援までを行います。

さらに、介護職員向けストレスチェックサービスや、介護・福祉現場に必要なアプリケーション・Webサービスの企画・開発・運営にも取り組んでまいります。

私たちは、テクノロジーを大きく見せるのではなく、現場にとって本当に役立つ形で届けることを大切にしています。

介護を支える職員が、より働きやすくなること。
経営者が、より良い判断をしやすくなること。
利用者が、より安心して生活できること。
ご家族が、より安心できること。
そして、地域に必要な事業所が、これからもサービスを届け続けられること。

その一つひとつの積み重ねが、介護の未来を少しずつ変えていくと信じています。

okeys.aiは、介護に関わるすべての人にとって、より良い仕組みづくりに取り組んでまいります。